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Legal y marca · 2026-10-04

Claims, testimonios y publicidad: cómo no quemar tu marca

Lo que prometes en un anuncio o un post también es tu marca. Cómo hablar de resultados sin inventar cifras ni copiar testimonios.

Una marca se quema más rápido por lo que promete que por lo que calla. En digital es tentador escribir “resultados en 7 días”, “el método que millonó a todos”, “garantizado”. Suena a venta. También suena a problema.

Un claim es cualquier afirmación que un extraño podría tomar como hecho: ingresos, tiempos, “el mejor”, “sin riesgo”. Si no puedes mostrarlo, no lo pongas en un anuncio, un reel ni un encabezado de oferta. Inventar un número no es estrategia. Es deuda.

Los testimonios sirven cuando son de personas reales, con permiso, y describen una experiencia, no un milagro. “Me ordenó el mensaje y ahora sé a quién le hablo” es creíble. “Gané 10 mil dólares en una semana” exige prueba, contexto y, en muchos mercados, cuidado legal. Si no lo tienes, no lo uses.

Esto no es un dictamen jurídico. Es una regla de oficio: tu contenido también es publicidad. En Colombia, como en casi todas partes, la publicidad engañosa se persigue. Además, aunque nadie te demande, el mercado te recordará. La gente guarda capturas.

Cómo escribir fuerte sin mentir: habla del proceso, del criterio, de lo que incluye el trabajo, de para quién no es. “Resultados en 30 días” en Dirección Ejecutiva, en nuestro caso, es un marco de trabajo 1:1, no una lotería. Esa diferencia hay que decirla.

Antes de publicar una pieza de venta, lee en voz alta. Si no se la dirías a alguien sentado frente a ti, no la pongas en pauta.

03 · El siguiente paso
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